個人情報保護方針
コトバンク株式会社（以下、「当社」という。）は，ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。
【１．事業者情報】
法人名：コトバンク株式会社
住所：東京都渋谷区渋谷1-15-12 301
代表者：小泉純
【２．個人情報の取得方法】
当社はユーザーが利用登録をするとき、氏名・電話番号・メールアドレスなど個人を特定できる情報を取得させていただきます。また、お問い合わせフォームやコメントの送信時に、氏名・電話番号・メールアドレスを取得させていただきます。
【３．個人情報の利用目的】
当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。
(1)当社サービス（リピートーク、KOOM、国際教育ナビ）を利用するお客様の個人情報
・当社サービスのご提供及び運営管理のため
・当社サービスに関するご案内、サポート、お客様からのお問い合わせ、苦情、紛争及び訴訟等への対応のため
・当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
・取得した情報を解析又は分析し、それぞれのお客様に応じた上記のご案内を行うため
・当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更等をお客様に通知するため
・キャンペーン等の運営管理のため
・上記に付随する業務遂行、連絡、手続き及びお問い合わせ対応のため
・取得した情報を解析又は分析して、当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発に利用するため
・お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
・個人を特定できない範囲で当社サービスに関する統計データを作成、利用、開示又は提供するため
・個人を特定できないようにデータ加工したうえで、当社サービスの改善や向上、マーケティング資料を作成、利用又は提供するため
(2)当社又は他社が主催するイベント、セミナー等への申込み又は参加に伴って取得する個人情報
・イベント、セミナー等開催（運営・管理）のため（共同開催企業、協賛企業への参加者情報提供を含む）
・当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
・取得した情報を解析又は分析し、それぞれの参加者に応じた前号のご案内を行うため
・キャンペーン等の運営管理のため
・取得した情報を解析又は分析して、イベント又はセミナーの企画、当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発に利用するため
(3)お問い合わせ、ご意見等受付時に取得する個人情報
・各種お問い合わせに対応するため
・お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
・取得した情報を解析又は分析して、当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発を行うため
（※当社では上記のため通話内容を録音させていただくことがございます）
(4)取引先個人情報
・取引先としての選定業務、営業情報の提供業務、契約締結手続き業務、取引管理業務及びこれらに付随する業務の遂行のため
・当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
・取得した情報を解析又は分析し、それぞれの取引先に応じた上記のご案内を行うため
(5)公開又は公表されている個人情報及びデータベース事業者から提供される個人情報
・当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品又はサービス、イベント情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため（取得した情報を解析又は分析してご案内に利用することを含む）
・上記に付随する業務遂行、連絡、手続き及びお問い合わせ対応のため
(6)従業員の個人情報
・従業員（退職者を含む）の雇用管理、人事関連事務処理等の各種手続き並びにその他一般事務の連絡及びお問い合わせ対応のため
・従業員の健康管理及び適正な就業環境の確保のため
(7)株主様情報
・会社法その他各種法令に基づく株主管理、各種株主施策の実施及び株主様への連絡のため
(8)受託業務の個人情報
・受託業務の遂行のため
当社は、上記（1）から(8)に定める利用目的のほか、個人情報の取得に際して当社が本人に通知した利用目的に必要な範囲で個人情報を利用します。
【４．個人データの第三者提供について】
(1)当社サービスにおいて障害が発生した場合に、提携会社に対し、お客様への対応、障害の原因究明、障害の解消及び当社サービスの改善等のために、当社サービスで得た情報を提供する場合
（当該障害の対応のため、提携会社から個人情報の提供を受ける場合があります。）
(2)セミナー・イベントの共同開催会社及び協賛会社に対し、当該企業が参加者のニーズ等の把握や参加者に適切な情報提供又は連絡等を行うため、WEB等で取得した申込情報（氏名、会社名、連絡先等）及び会場やWEB等で取得したアンケート情報（氏名、会社名、連絡先、アンケート記載事項等）を提供する場合
尚、当社までご連絡いただければ、セミナー・イベントの共同開催会社や協賛会社に対しての情報提供を停止いたします。
(3)当社が広告配信事業者（以下の外国の広告配信事業者を含みます。）の広告配信サービスを利用する場合に、当該広告配信事業者に対して、よりお客様に関連した広告を配信するため、当社が取得した個人情報（メールアドレス、クッキー等）をハッシュ化処理（元の形式に戻せない処理）した形式等の個人を識別する情報を含まない形式により提供する場合。
(4)当社サービスの利用規約の規定に基づいて提携会社へ利用者の情報を提供する場合
上記以外については、ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。
【５．業務の委託について】
(1)当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。また、この場合、委託先が保有する情報と照合又は突合して委託する業務を実施することがあります。
(2)当社は当社サービスの開発・運用に関する業務を外国の事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先の事業者と当該委託に関する契約を締結し、個人情報の取扱いに関する相当措置の継続的な実施を確保することとしています。なお、委託先の事業者が当該業務において取り扱う個人情報は日本国内のサーバにおいて保管し、外国のサーバに移転することはありません。
【６．個人データを安全に管理するための措置】
当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため全従業員及び役員に対して教育研修を実施しています。また、個人情報保護規程を設け、現場での管理についても定期的に点検を行っています。
【７．個人データの共同利用】
当社は、以下のとおり共同利用を行います。
・個人データの管理に関する責任者
コトバンク株式会社
・共同して利用する者の利用目的
上記「利用目的」の内容と同様。
・利用項目
氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・共同して利用する者の範囲
当社企業グループを構成する企業
【８．保有個人データの開示、訂正】
当社は本人から個人情報の開示を求められたときには、遅滞なく本人に対しこれを開示します。個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を希望される方は以下の手順でご請求ください。なお、個人データの開示及び利用目的の通知の請求につきましては、当社所定の手数料（1件あたり1,000円）が必要となります。
送付先住所
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-15-12 301
コトバンク株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
【９．個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先】
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【10．SSL（Secure Socket Layer）について】
当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。
【11．cookieについて】
cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社Webサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報は含んでおりません。
お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。
【12．免責事項】
当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。
【13．著作権・肖像権】
当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
【14．リンク】
当社Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。
（最終改定日：2024年4月4日）